Leider ist mir bei der Buchung unseres letzten Fluges mit Iberia ein Fehler unterlaufen. Ich habe den falschen Tag gebucht, durch die Zeitveschiebung unserer vorherigen Langstreckenreise habe ich das übersehen.
Ich habe dann nicht lange gezögert weil ich ja auch auf unserer Buchungsbestätigung einen klaren Hinweis bekommen hatte, dass das Umbuchen problemlos möglich sei, gegen eine Gebühr von 45 Eu.
Leider habe ich da die Rechnung ohne das Kleingedruckte gemacht.
Beim Umbuchen fiel mir dann natürlich auf, dass die Gesamtkosten der Umbuchung deutlich höher waren als die 45 Euro.
Es war fast das doppelte bei einem Anfangspreis für beide Flüge, Hin und zurück von 133 Eu.
Nach einem Anruf bei Iberia wurde mir wenig geholfen, die einzige Antwort war, das ist halt so aber wenn ich wollte könnten sie gleich die Umbuchung vornehmen, was natürlich auch nicht gesagt hatten ist, das das telefonische Umbuchen nochmals 30 euro mehr gekostet hätte. Die ganze Aktion hätte dann 110 Eu gekostet.
Dafür kann man dann auch schon einen neuen Flug woanders buchen.
Ein anderes Thema ist auch, dass sich nirgendwo auf der Webseite von Iberia, ich habe nach längerem Suchen nichts gefunden, die Zeit angegeben ist bis wann man den Flug umbuchen kann. Steht natürlich nicht auf der Buchungsbestätigung. Die Dame beim Anruf sagte mir es währen 24 Stunden vorher.
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Leider sind bei Iberia auch die Konditionen recht schwer zu finden, die bekommt man auch erst zugeschickt wenn man schon gebucht hat. Die sollte man genauestens lesen, vor allem wenn man Änderungen vornehmen will.
Sonst kann der Flug ziemlich teuer werden.
Ich würde sogar empfehlen, wenn möglich die günstigste Klasse auszuwählen ohne Umbuchungsmöglichkeit und mit dem gesparten Geld, plus gesparte Gebühren + weitere Kosten kann man sich problemlos einen neuen meist günstigeren Flug buchen.
Was lehrt uns diese Geschichte, keine Fehler beim Umbuchen machen, genauestens das Kleingedruckte lesen, wenn man es denn findet, sonst kann ein vormals günstiger Flug ziemlich teuer werden.